Cheia de vida e ainda com bairros que se mantiveram autênticos à sua história e cultura, Lisboa é uma das metrópoles que mais atrai investidores e clientes que procuram apartamentos luxuosos, moradias históricas em bairros suburbanos ou vivendas próximas do mar nos concelhos vizinhos à capital portuguesa.

Ter sucesso numa cidade tão vibrante e com um mercado cada vez mais competitivo não é pêra doce para agentes imobiliários. Neste ambiente frenético, conseguir posicionar uma marca imobiliária (seja uma empresa ou em nome próprio) é imprescindível para ativar estratégias de branding imobiliário.

Neste artigo, vamos explorar várias táticas de branding imobiliário para ajudar agentes a ganhar notoriedade num setor que não se torna menos competitivo de ano para ano.

Como Lisboa se tornou o El Dorado do investimento imobiliário

Nos últimos anos, tem-se assistido à ascensão de Lisboa perante os mercados internacionais, tornando-se uma verdadeira atração turística por si mesma e dando oportunidades de investimento nos mais diversos setores. Para o mercado imobiliário, a cidade é a prova de que é possível renascer de décadas de instabilidade política e económica e ser agora uma cidade premium para comprar, vender ou arrendar imóveis.

Vários foram os fatores que levaram à elevação da capital portuguesa, entre eles:

• Estabilidade política e economia resiliente;

• Segurança da cidade e do país;

• Programas especiais de residência para expatriados, nómadas digitais e profissionais no setor das TI;

• Apostas crescentes em hubs tecnológicos e criativos, incubadoras de startups, espaços de coworking, etc. 

• Planeamento urbano e paisagístico que incorpora a arquitetura autêntica dos bairros lisboetas, com elementos tecnológicos, de sustentabilidade ambiental e de luxo.

• Opções de imóveis para todos os estilos de vida.

Branding imobiliário - Ir além das estratégias de vendas

Tendo tanto para oferecer, Lisboa podia ser uma cidade em que a competição não seria tão feroz. Contudo, os agentes imobiliários que querem fechar negócios nesta capital deparam-se com um cenário em que, para subsistir, é preciso um plano de branding imobiliário. 

Com as estratégias certas, é possível ganhar-se uma vantagem significativa perante outros consultores ou agências do setor. Para tal, é necessário ir para além das estratégias de vendas comuns e criar alicerces para que uma agência imobiliária ou agente em nome próprio cresça de forma sustentada.

As estratégias de branding imobiliário são determinantes para fazer possíveis clientes:

• Reconhecer um agente ou agência imobiliária;

• Confiar na marca;

• Distinguir a marca dentro de um setor com centenas de outros agentes ou agências concorrentes;

• Conectar-se com a marca quanto a valores pessoais, como, por exemplo, a sustentabilidade.

Guia essencial de branding imobiliário para fechar negócios em Lisboa

1. Segmentar: um nicho é uma oportunidade

Nem sempre, tentar alcançar o maior número de pessoas equivale a ter mais sucesso. Esquivar-se de parte da competição, especializando-se num nicho de mercado e focando-se nesse segmento, é uma das táticas que se têm revelado mais efetivas para fechar negócios em Lisboa.

Direcionar o foco para um nicho permite comunicar de forma a criar elos com uma audiência específica e segmentar publicidade para atingir objetivos, reduzindo custos. Além do mais, uma agência ou agente tornar-se-á uma referência quando possíveis clientes procurarem um imóvel com características mais específicas. 

Lisboa, enquanto cidade com uma demografia variada e bairros com características tão distintas, é a cidade perfeita para testar esta tática. Um agente ou agência poderá publicitar vivendas luxuosas em Cascais ou Sintra, moradias perto de zonas florestais em Mafra ou Torres Vedras, ou apartamentos com alta eficiência energética em bairros históricos como Alfama.

2. Storytelling: a história que não se repete

O storytelling é uma das táticas mais utilizadas para o branding de uma marca, em qualquer que seja o setor. O branding imobiliário não foge à regra e os agentes e agências que conseguem contar a história que os torna distintos da competição de forma clara não só se destacam perante os seus concorrentes, mas também atraem possíveis clientes.

E, aproveitando que a cultura lisboeta vive de histórias locais, comunicar cada detalhe é a chave para se criar empatia. Com a empatia, gera-se confiança e, com confiança, constroem-se relações mais profundas e duradouras com clientes e investidores.

Se não sabes por onde começar a escrever esta história ou a melhor forma de a contar, a nossa equipa delineia toda a estratégia por ti. Agenda aqui uma sessão de estratégia gratuita!

3. Branding Visual: criar uma imagem memorável

Uma imagem de marca vai muito além de um logo. Então, o que faz de uma imagem de marca algo memorável? Deixamos algumas linhas para criar uma identidade visual que qualquer pessoa reconhece:

• Palete de cores que vá de encontro ao público-alvo e tendências atuais, de forma a que as mesmas cores estejam presentes nos vários materiais gráficos.

• Estilos de letra que reflitam a história e valores da marca e que sejam legíveis em qualquer material de comunicação.

• Templates com elementos de design complementares para cada plataforma de comunicação, como para posts de redes sociais, newsletters, listagens online, entre outros.

• Fotografia e vídeo de alta qualidade e com características semelhantes em termos de estilo, luz, enquadramento e edição.

• Logo facilmente reconhecido e distinto dos concorrentes.

4. Presença digital: publico, logo existo

Tanto grandes investidores como clientes locais, normalmente, começam a sua jornada para encontrar um imóvel com uma pesquisa online. Começam por procurar listagens, tentam encontrar reviews de agentes ou agências, e ainda fazem scroll nas redes sociais desses para tentar perceber a experiência profissional deles. 

Por isso, publicar regularmente nas redes sociais, atualizar o website e as listagens online é meio caminho andado para ter mais pedidos de contato e agendar visitas a imóveis na sua carteira.

Nas redes sociais, é essencial ter uma estratégia, procurar o tipo de post que melhor funciona para a audiência a que se quer chegar, usar hashtags para aumentar visibilidade e partilhar histórias reais tanto da marca como dos imóveis para mostrar autenticidade e gerar confiança e expertise.

No site, é imprescindível que este seja responsivo, tenha testemunhos reais de clientes satisfeitos e que se mantenha atualizado consoante a venda ou arrendamento dos imóveis lá publicados. 

Para além destas duas vertentes, as listagens online locais são também uma forma de estar presente digitalmente, angariar contactos de possíveis clientes e marcar mais visitas ao imóvel em questão.

5. Conteúdo apelativo: dominar o mundo digital

Criar conteúdo de alta qualidade e especificamente para as redes sociais atribui valor à marca ou agente em nome próprio. Assim, ao publicar conteúdo educacional e mostrar reviews positivas, agentes e agências de imobiliário podem tornar-se consultores de confiança e criar relações mais próximas com os seus clientes.

Para tal, em que tipo de conteúdo se deve apostar? Tudo depende do público a que se quer chegar, mas existem posts transversais a qualquer audiência:

• Vídeos, com alta qualidade, que contam uma história e não se limitam a mostrar divisões de um imóvel. 

• Dicas sobre como preparar um imóvel antes de vender e/ou sobre a que detalhes prestar mais atenção antes de comprar.

• Check-lists de burocracia a tratar para comprar ou vender uma casa em Lisboa.

• Tours virtuais, para que possíveis clientes se sintam a visitar o imóvel, sem se terem lá dirigido.

Se estas dicas não são suficientes, o nosso post com 10 dicas de conteúdo de interesse a possíveis clientes tem sugestões extra para criar conteúdo com mais valor!

6. Testemunhos: os clientes fazem a marca

Não existe um negócio sem clientes e, por isso, uma das estratégias-chave para um branding imobiliário efetivo é o uso de histórias de sucesso e críticas positivas em diferentes plataformas. Afinal, é nas recomendações e avaliações que a reputação de uma marca é evidente.

Além disso, as críticas positivas em redes sociais ou outras plataformas online têm o poder de angariar mais comentários positivos, de gerar confiança e, consequentemente, de alcançar possíveis clientes. 

No setor imobiliário, tão competitivo em Lisboa, os testemunhos, casos de sucesso e avaliações positivas de pessoas reais são cruciais para que consultores imobiliários se destaquem. Para começar a demanda pelas críticas positivas, eis os passos mais importantes:

• Serviço pós-venda, sendo intuitivo e tendo poucos passos para o cliente, é uma forma eficaz de encorajar clientes a deixarem o seu testemunho. 

• Case studies e histórias de sucesso de clientes reais, publicados em redes sociais ou site com o consentimento dos clientes, mostrando histórias desafiantes e que vão de encontro ao público-alvo.

• Programas de referência e afiliação, com incentivos a que clientes atuais refiram agentes ou a agência imobiliária em questão.

• Agradecer sempre pela confiança, seja apenas em palavras ou com benefícios extra para os clientes.

7. Comunidade: conhecimento local é poder

Lisboa é uma cidade que preza a comunidade dentro dos seus bairros e é isso que é procurado quando alguém procura comprar ou arrendar casa, tanto no centro da cidade como na periferia.

Por isso, os consultores que geram mais negócios são, muitos deles, os que têm mais conhecimento local. Estes agentes são caras conhecidas dentro dos bairros e sabem indicar outros profissionais caso um cliente precise.

Criar esta rede local e fechar parcerias com profissionais de áreas adjacentes ao setor imobiliário (e não só!) são táticas essenciais num plano de branding imobiliário. Este networking local, além de construir uma marca com mais visibilidade, faz com que todo o processo burocrático seja muito mais simples para os clientes.

8. Transparência: a base da confiança

Se a base de qualquer relação é a confiança, ser-se transparente é essencial para se ser confiável e, consequentemente, estar mais confiante.

Quem procura comprar, vender ou arrendar um imóvel pode não estar familiarizado com processos burocráticos portugueses, principalmente se se tratar de investidores estrangeiros. 

Ser transparente durante todo o processo é um ponto a favor para aumentar a reputação e atrair possíveis clientes e investidores. E, para tal, bastam ações simples como ter disponibilidade para esclarecer dúvidas e reunir com clientes, mantê-los a parda fase do processo em que se encontram e das fases que ainda têm pela frente, aconselhá-los sempre de forma honesta e não prometer mais do que se consegue cumprir.

Conclusão

Lisboa tem cada vez mais investidores com olhos postos no seu mercado imobiliário e, por isso, esta é a oportunidade perfeita para consultores angariarem mais clientes aumentarem a reputação da sua marca.

Para tal, não basta ter estratégias de vendas, é também essencial ter um plano de branding imobiliário. Contudo, um plano genérico pode não ser suficiente num sector tão competitivo. Para os agentes ou agências que procuram fechar negócios em Lisboa, é fundamental adaptar as táticas comuns de branding imobiliário à realidade e conhecimento local dos bairros lisboetas.

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Fontes:
https://www.cbre.pt/en-gb/insights/reports/portugal-real-estate-market-outlook-2025
https://portugalbuyersagent.com/lisbon-luxury-property-4th-position-highest-appreciation-2025/